Términos y condiciones

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Bienvenido a Auturo Autos. Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y del sitio web auturoautos.online (la “Plataforma”), operados por ByteRiverApps (“Auturo Autos”, “nosotros”). Al registrarte, acceder o utilizar la Plataforma, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la Plataforma.

1. DEFINICIONES

“Plataforma”: la aplicación móvil Auturo Autos y el sitio web auturoautos.online, incluyendo sus funcionalidades de publicación, búsqueda, chat interno, favoritos, reportes y bloqueo de usuarios.
“Usuario”: toda persona física mayor de 18 años que se registra y utiliza la Plataforma, ya sea como comprador, vendedor o ambos.
“Anuncio”: publicación de un vehículo o refacción usada, con información, fotografías y precio, realizada por un Usuario vendedor.
“Contenido del Usuario”: todo texto, fotografía, mensaje, dato o material que el Usuario publique o envíe a través de la Plataforma.
“Proveedor Intermediario”: Auturo Autos, en su carácter de plataforma tecnológica que facilita el contacto entre Usuarios, conforme al artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

2. NATURALEZA DEL SERVICIO — AUTURO AUTOS NO ES PARTE DE LA COMPRAVENTA

2.1. Auturo Autos es una plataforma tecnológica de intermediación que únicamente facilita el contacto entre compradores y vendedores. NO somos agencia de autos, NO somos concesionaria, NO compramos ni vendemos vehículos, NO participamos en la negociación, NO recibimos pagos, NO verificamos la autenticidad, legalidad, estado o documentación de los vehículos, y NO garantizamos la calidad, seguridad o legalidad de los Anuncios.

2.2. La compraventa se celebra única y exclusivamente entre los Usuarios. Auturo Autos no es parte de ese contrato, no actúa como representante de ninguna de las partes y no asume responsabilidad alguna derivada de la operación.

2.3. Cualquier pago, anticipo, depósito o acuerdo económico es responsabilidad exclusiva de los Usuarios. Auturo Autos no cobra comisión por transacciones y no interviene en cobros ni reembolsos.

2.4. El Usuario reconoce que Auturo Autos no está obligado a monitorear, verificar ni preaprobar cada Anuncio antes de su publicación. La revisión de Anuncios, cuando ocurra, es discrecional y no genera obligación de verificación futura.

3. REGISTRO, CUENTA Y ELEGIBILIDAD

3.1. Para publicar Anuncios o enviar mensajes, el Usuario debe registrarse con información veraz, completa y actualizada, y ser mayor de 18 años.

3.2. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

3.3. Auturo Autos podrá suspender, limitar, ocultar o cancelar cuentas y Anuncios, sin previo aviso y a su sola discreción, cuando existan indicios de:

información falsa o suplantación de identidad;
contenido fraudulento, ilegal, engañoso o prohibido;
incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable;
actividades que perjudiquen a otros Usuarios, a terceros o a la Plataforma;
intentos de eludir controles de seguridad, límites de publicación o medidas de moderación.

3.4. El Usuario acepta que las medidas de moderación pueden incluir la ocultación temporal o permanente de Anuncios (shadow ban), la limitación de mensajes o la restricción de funciones, sin que ello genere derecho a indemnización o compensación alguna.

4. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

El Usuario que publique un Anuncio se obliga a:

ser el legítimo propietario del vehículo o refacción, o contar con autorización expresa y verificable para venderlo;
proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre estado, kilometraje, documentación, adeudos, gravámenes y precio;
subir fotografías reales y recientes del vehículo o refacción, sin imágenes de internet, de catálogo o de otros vehículos;
no publicar vehículos con reporte de robo, documentación irregular, placas sobrepuestas o cualquier situación ilegal;
retirar el Anuncio una vez vendido el bien;
cumplir con sus obligaciones fiscales y legales derivadas de la venta;
mantener indemne a Auturo Autos frente a cualquier reclamación de terceros derivada de la falsedad, ilegalidad o inexactitud de su Anuncio.

5. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

El Usuario interesado en comprar se obliga a:

verificar personalmente y antes de cualquier pago el estado físico, mecánico, legal y documental del vehículo o refacción;
comprobar documentación legal (factura, tarjeta de circulación, REPUVE, adeudos, gravámenes, verificación vehicular);
no realizar pagos anticipados a personas desconocidas ni transferencias sin verificación previa;
no utilizar la Plataforma para actividades ilícitas;
reportar Anuncios sospechosos a contacto@auturo.mx.

6. CONTENIDO PROHIBIDO — FACULTAD DE RETIRO

6.1. Está estrictamente prohibido publicar o enviar:

vehículos o refacciones con reporte de robo, documentación irregular o procedencia ilícita;
información falsa, engañosa o que induzca a error sobre el bien, su estado o su precio;
contenido ofensivo, discriminatorio, violento, sexual, de acoso o que incite al odio;
datos personales de terceros sin su consentimiento;
enlaces a sitios externos, spam, publicidad no autorizada o esquemas de fraude;
réplicas, falsificaciones, productos ilegales o que infrinjan derechos de propiedad intelectual;
cualquier contenido que viole la ley o estos Términos.

6.2. Auturo Autos podrá eliminar, ocultar o deshabilitar cualquier Contenido del Usuario que, a su sola discreción, viole estos Términos o la ley, sin previo aviso y sin responsabilidad para Auturo Autos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DEL CONTENIDO DEL USUARIO

7.1. Todo el contenido de la Plataforma (marca, logotipos, diseño, código, textos, bases de datos y elementos gráficos) es propiedad de ByteRiverApps o de sus licenciantes y está protegido por la legislación mexicana e internacional de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

7.2. Al publicar Contenido del Usuario, el Usuario otorga a Auturo Autos una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, adaptar, mostrar, distribuir y promover dicho contenido dentro de la Plataforma y en materiales promocionales de Auturo Autos, durante el tiempo en que el contenido permanezca publicado y posteriormente por un plazo razonable para fines de archivo y respaldo.

7.3. El Usuario declara y garantiza que es titular de los derechos sobre el Contenido del Usuario o que cuenta con las autorizaciones necesarias, y que dicho contenido no infringe derechos de terceros. El Usuario indemnizará a Auturo Autos frente a cualquier reclamación derivada de la infracción de derechos de propiedad intelectual o de imagen.

8. PROCEDIMIENTO DE NOTIFICACIÓN Y RETIRO (NOTICE & TAKEDOWN)

8.1. Si un Usuario o tercero considera que un Anuncio o Contenido del Usuario infringe sus derechos de propiedad intelectual, su imagen, su privacidad o la ley, podrá enviar una notificación a contacto@auturo.mx con:

identificación del contenido presuntamente infractor y su ubicación en la Plataforma;
identificación y datos de contacto del reclamante;
descripción de los derechos presuntamente infringidos y las razones de la reclamación;
declaración de buena fe sobre la exactitud de la información;
documentación que acredite la titularidad del derecho o la situación denunciada.

8.2. Auturo Autos podrá, a su sola discreción, retirar o deshabilitar el contenido y notificar al Usuario que lo publicó, quien podrá presentar una contra-notificación con sus razones y pruebas.

8.3. Auturo Autos actuará como intermediario técnico conforme al sistema de notice & takedown previsto en la legislación mexicana aplicable. La actuación de Auturo Autos en respuesta a una notificación no implica reconocimiento de responsabilidad ni renuncia a las limitaciones de responsabilidad previstas en estos Términos.

8.4. Auturo Autos no está obligado a monitorear proactivamente el contenido de los Usuarios y no será responsable por contenido que no le haya sido notificado conforme a esta cláusula, salvo orden de autoridad competente.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. Hasta el máximo permitido por la legislación mexicana, Auturo Autos, ByteRiverApps, sus socios, directivos, empleados, agentes y proveedores no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o de cualquier otra naturaleza, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, derivados de o relacionados con:

el uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma;
fraudes, estafas, incumplimientos o conductas de otros Usuarios;
la calidad, legalidad, estado, documentación o autenticidad de los vehículos o refacciones anunciados;
información falsa, incompleta o engañosa publicada por Usuarios;
transacciones, pagos, anticipos o acuerdos entre Usuarios;
interrupciones, errores, virus, ataques informáticos o fallas técnicas;
contenido de terceros o sitios enlazados;
la conducta de terceros proveedores de servicios tecnológicos.

9.2. La Plataforma se proporciona “tal como está” y “según disponibilidad” (“as is” / “as available”), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.

9.3. En ningún caso la responsabilidad total agregada de Auturo Autos frente al Usuario por todas las reclamaciones relacionadas con la Plataforma excederá el monto que el Usuario haya pagado efectivamente a Auturo Autos por el uso de la Plataforma en los doce (12) meses anteriores a la reclamación. Si el Usuario no ha realizado pago alguno, la responsabilidad total será de cero pesos.

9.4. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de ciertos daños. En la medida en que dichas limitaciones no sean válidas conforme a la ley aplicable, se aplicarán en la máxima extensión permitida por la ley.

10. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Auturo Autos, ByteRiverApps, sus socios, directivos, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de:

el Contenido del Usuario que publique o envíe;
su uso de la Plataforma;
el incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable;
la violación de derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, privacidad, datos personales);
cualquier transacción o acuerdo con otro Usuario.

11. FUERZA MAYOR

Auturo Autos no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de autoridad, fallas de telecomunicaciones, ciberataques, pandemias, huelgas o interrupciones de proveedores de servicios en la nube.

12. MODIFICACIONES

Auturo Autos se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y, cuando sean sustanciales, notificadas a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá dejar de usar la Plataforma y podrá solicitar la eliminación de su cuenta.

13. TERMINACIÓN

Auturo Autos podrá suspender o terminar el acceso del Usuario a la Plataforma en cualquier momento, con o sin causa, sin previo aviso y sin responsabilidad, especialmente ante violaciones de estos Términos o de la ley. El Usuario podrá dejar de usar la Plataforma y solicitar la eliminación de su cuenta conforme al Aviso de Privacidad.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

14.2. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

14.3. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario conserva los derechos que le reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor y podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la conciliación o, en su caso, para el arbitraje cuando ambas partes lo acepten expresamente conforme al artículo 116 de la LFPC. La remisión a PROFECO no constituye un mecanismo obligatorio que excluya la competencia de los tribunales ni una condición de procedibilidad.

15. DISPOSICIONES GENERALES

15.1. Divisibilidad: si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

15.2. No renuncia: la falta de ejercicio por parte de Auturo Autos de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituye renuncia a dicho derecho.

15.3. Acuerdo completo: estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Auturo Autos respecto al uso de la Plataforma.

15.4. Cesión: Auturo Autos podrá ceder estos Términos a cualquier sucesor o adquirente de su negocio. El Usuario no podrá cederlos sin consentimiento previo por escrito de Auturo Autos.

16. CONTACTO

Para dudas, quejas o aclaraciones sobre estos Términos:
Correo: contacto@auturo.mx
Sitio web: https://auturoautos.online